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Wir empfehlen, unsere Rucksäcke und Taschen mit einem weichen Schwamm und einem milden Reinigungsmittel auf Seifenbasis zu reinigen. Vermeiden Sie die Verwendung von Fleckentfernern oder das Waschen Ihres Rucksacks oder Ihrer Tasche in der Waschmaschine, da beides das Material oder die Beschichtung beschädigen könnte. Nach der Reinigung muss der Rucksack vollständig an der Luft trocknen; Verwenden Sie keinen Trockner oder andere Wärmequellen. Um Schimmel- und Schimmelbildung zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass der Rucksack oder die Tasche vor dem Verpacken und Verstauen vollständig trocken ist. Es ist wichtig, dass Ihr Rucksack oder Ihre Tasche an einem trockenen, kühlen und dunklen Ort aufbewahrt wird. Dabei spielt es keine Rolle, ob es flach oder stehend gelagert wird.

Bestellungen können zunächst nicht storniert werden, da wir eine schnellstmögliche Lieferung garantieren wollen, damit niemand warten muss. Gleiches gilt für Auftragsänderungen. Eine Rückgabe ist jedoch jederzeit möglich, wenn Ihnen die Produkte nicht gefallen, nicht passen oder Sie ein anderes Produkt wünschen.

Sie erhalten von uns eine E-Mail, wenn die Rücksendung eingegangen, geprüft und akzeptiert ist. Wir überweisen den Betrag dann auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Für einen Umtausch bitten wir Sie, sich einfach an uns zu wenden und vor Ihrer Rücksendung eine RA-Nummer (Return Authorization) zu erhalten. Am Artikel müssen alle Original-Hängeetiketten noch angebracht und originalverpackt sein, andernfalls wird eine Rücknahmegebühr von 20 % erhoben.

Wir werden den Betrag nach Erhalt und Überprüfung der Sendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten. Alle Bestellungen im Ausverkauf können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden und sind Endverkauf.

Natürlich! Wir bitten Sie lediglich, sich mit uns in Verbindung zu setzen und vor Ihrer Rücksendung eine RA-Nummer (Return Authorization) zu erhalten. Am Artikel müssen alle Original-Hängeetiketten noch angebracht und originalverpackt sein, andernfalls wird eine Rücknahmegebühr von 20 % erhoben.

Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Produkte nur innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden können.

Derzeit versenden wir nur innerhalb Kanadas und der Vereinigten Staaten. Wenn Sie sich außerhalb von Nordamerika befinden, besuchen Sie bitte unsere internationale Website unter: www.advenate.com